Algemene Voorwaarden

Prijzen trainingen
Alle prijzen zoals vermeld bij de diverse trainingen zijn inclusief lunch, koffie/thee met versnaperingen en materialen.
Onze trainingen zijn vrijgesteld van BTW.

We maken qua prijs onderscheid tussen een inschrijving voor een particulier en die voor een ZZP'er en een organisatie. De prijs voor particulieren is nagenoeg ‘kostprijs’, omdat we de toegangsdrempel zo laag mogelijk willen houden. We gaan ervan uit dat een bedrijf of organisatie andere financiële en fiscale mogelijkheden heeft en daardoor op een ander niveau kan besteden. 

Inschrijving
U kunt zich inschrijven via de agenda en middels een e-mail. Natuurlijk kunt u ook altijd bellen: +31 (0) 70 363 78 63.

U ontvangt daarna een schriftelijke bevestiging met de rekening, de benodigde informatie en een routebeschrijving.

U betaalt € 100,= bij de inschrijving. Mocht u onverhoopt dienen te annuleren dan ontvangt u deze € 100,= niet retour.
Het resterende bedrag dient u vóór aanvang van de training betaald te hebben.

Na inschrijving heeft u wettelijk zeven dag de tijd uw beslissing te veranderen. 

Betaling
We hanteren een betalingstermijn van 14 dagen. Mocht u binnen 14 dagen voor aanvang van een training inschrijven, dan betaalt u direct.

Betaling van het gehele bedrag of een gedeelte is ook mogelijk middels opleidingscheques van de BEA of De Lerarenbeurs.

Op verzoek en in overleg is betaling in termijnen mogelijk. 

Annulering
Mocht u onverhoopt dienen te annuleren dan kan dat kosteloos tot 7 weken voor aanvang van de training.

Bij annulering binnen 7 weken voor aanvang van de training is 50% van het totale bedrag verschuldigd.

Bij annulering binnen 4 weken voor aanvang van de training is het totale bedrag verschuldigd.

De annulering dient schriftelijk bevestigd te worden. 

De vrijgekomen plaats kan natuurlijk ingenomen worden door een vervanger. Van de nieuwe deelnemer ontvangen we dan graag een schriftelijke bevestiging. 

Mocht Authenta een training moeten annuleren dan wordt u schriftelijke op de hoogte gebracht. Daarna stemmen we af welke mogelijkheden er dan zijn om de training te volgen. 

Ziekte
Bij ziekte tijdens een training stemmen we met de deelnemer af welke mogelijkheden van toepassing zijn in die situatie. 

Locaties
De locaties waar we trainen zijn eenvoudig bereikbaar met openbaar vervoer. Er is ook voldoende parkeergelegenheid, mogelijk wel tegen betaling. 

Tijden
De tijden zijn standaard van 9.30 tot 17.00 uur. U bent steeds vanaf 9.00 uur welkom om rustig een kopje koffie of thee te drinken vóór de training begint. 
Mocht er van deze tijden afgeweken worden, dan staat dat in de bevestigingsbrief.

Accreditaties
We bieden graag ondersteuning bij het verkrijgen van de accreditatie-punten. Graag horen we vooraf als een deelnemer punten wil aanvragen.

Klachten
Mochten er klachten zijn dan worden die met de trainer tijdens de training besproken. Ook kunnen klachten via het reflectieformulier aan het eind van de training kenbaar gemaakt worden. Na ontvangst nemen we direct contact met u op.
Mocht een klacht niet bevredigend opgelost worden dan kunt u zich schriftelijk wenden tot de onafhankelijke klachtencommissie.
Na ontvangst van de klacht wordt er schriftelijk of telefonisch contact met u opgenomen.