Visie

Elk conflict had voorkomen kunnn worden door tijdige herken-
ning en erkennning.  Evenals de ontstane extra irritaties, pijn en schade.

Verschil van mening
Mensen die een verschillende mening over iets hebben, mogen dan wat geïrriteerd zijn of zich ongemakkelijk voelen, ze blijven in beweging om elkaar toch in hun waarde te laten. Het verschil mag er zijn en door
wezenlijke nieuwsgierig te blijven, kan het zelfs nieuwe informatie opleveren.

Conflictueuze situatie
Bestaat er daarentegen angst voor het verschil, of de consequen-
ties daarvan, dan ontstaat er een conflictueuze situatie. Want angst verstijft en verkramt en daardoor ontstaat stilstand. Dan ontstaan er oordelen over de ideeën van de ander en zelfs over de ander als mens.
Er komt kleuring, ook in dingen die er niets mee te maken hebben.

Conflict
Als een conflictueuze situatie te lang aanhoudt - 'het komt wel goed' - ontstaat er voor alle partijen en de organisatie extra pijn en schade.

Oplossing
Zowel in een conflictueuze situatie als bij een conflict gaat het om erkenning. Erkenning voor de beleving en situatie van alle betrokke-
nen. Daarna komt de fase van het onderscheid maken tussen realiteit en beleving, tussen feiten en interpretaties.
Als de gevoelens verwerkt zijn en de pijn opgelost is, blijkt wat er nog nodig is om daadwerkelijk de conflictueuze situatie of het conflict af te sluiten en weer met plezier aan het werk te gaan.

Preventie
Als mensen zich er bewust van worden hoe (hun) conflicten ontstaan, waar de gevarenzones liggen, wat de kwetsbare plekken zijn en wat hun eigen aandeel erin is, kunnen ze op zoek gaan naar de signalen om de gevarenzones tijdig te ontdekken, naar manieren om de kwetsbare plekken te verstevigen. Bovendien kunnen ze werkbare manieren ontwikkelen om de valkuilen te vermijden.