Model

De elementen van het model.

Waarneming
Dat is een zin­tuig­lijke ervaring, dus dat wat je hoort, ziet, ruikt, proeft of voelt/tast.

Gevoel(ens)
Gevoelens die gesti­mu­leerd worden door de waarneming in het hier en nu.

Behoefte(n)
Behoeften die gesignaleerd worden door gevoelens, waardoor we ze bewust worden.

Verzoek
Een verzoek zet aan tot de benodigde actie om onze behoefte(n) vervuld te krijgen.

Mededogen
Mededogen ofwel wezenlijke nieuwsgierigheid, zowel naar onszelf als naar de ander.

Een waarneming stimuleert een of meer gevoelens. Het bewust wor­den van die gevoelens maakt helder welke behoefte(n) vervuld of onvervuld zijn. Dan kunnen we voor actie kiezen

Het model is bedoeld om impliciet te gebruiken.
In bepaalde situaties blijkt het behulpzaam om het model bewust en
ex­pliciet toe te passen:
• bij een (dreigend) conflict of latent geweld
• bij plots stokkende communicatie (als de toon of de sfeer van het
  gesprek plots verandert)
• als het contact verbroken wordt
• als je er zeker van wilt zijn dat de ander jou precies zo verstaat als jij   
  verstaan wilt worden.